Legal

Aviso Legal

Última actualización: 2026-06-24

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se ponen a disposición de los usuarios y de las autoridades competentes los siguientes datos identificativos del prestador del servicio de la sociedad de la información.

1. Datos identificativos del titular

2. Datos registrales

El titular opera como persona física en régimen de autónomo, dado de alta en el Censo de Empresarios, Profesionales y Retenedores de la Agencia Estatal de Administración Tributaria. Al no constituir una sociedad mercantil, no procede inscripción en el Registro Mercantil.

3. Actividad económica

El titular desarrolla las siguientes actividades económicas declaradas:

  • Epígrafe IAE 845 — Explotación electrónica por cuenta de terceros (plataformas SaaS, sistemas digitales, servicios de software)
  • Epígrafe IAE 844 — Servicios de publicidad, relaciones públicas y similares (marketing digital, gestión de presencia online, campañas publicitarias)

4. Objeto y descripción del servicio

Silvion es una plataforma SaaS de inteligencia artificial conversacional para automatizar la atención al cliente de pymes a través de WhatsApp Business, Instagram Direct Messaging, Telegram y widget web. El acceso al servicio se realiza mediante registro previo del usuario y aceptación de los Términos y Condiciones aplicables.

5. Condiciones de uso del sitio

El uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las siguientes condiciones, así como de la Política de Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no aceptas estas condiciones, te rogamos no utilices el sitio.

El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto del sitio y los servicios.
  • Abstenerse de realizar cualquier conducta que pueda dañar la imagen, intereses o derechos del titular o de terceros.
  • No introducir, almacenar o difundir contenidos ilícitos, dañinos, virus o malware.
  • Respetar la propiedad intelectual e industrial del titular y de terceros.
  • No realizar actividades publicitarias, comerciales o lucrativas a través del sitio sin autorización.

6. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio (textos, gráficos, diseño, código fuente, logos, marcas comerciales, vídeos y software) son titularidad del prestador del servicio o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa nacional e internacional de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa.

La marca Silvion y el nombre comercial Tane Solutions son propiedad de John Sandoval Meza.

7. Exclusión de responsabilidad

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8. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9. Resolución extrajudicial de conflictos

Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, los usuarios consumidores residentes en la Unión Europea pueden recurrir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ley aplicable y jurisdicción

La relación entre el prestador y el usuario se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que la ley imperativa imponga otro fuero (consumidores).

11. Modificaciones

El prestador se reserva el derecho a modificar el presente Aviso Legal en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto desde su publicación en el sitio.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal: legal@tanesolutions.com.